Su sitio web es su escaparate y el repositorio dinámico de sus últimos productos, servicios, información sobre la empresa, mensajes de marketing y contenido de productos. Se espera que la misión de una organización y la información sobre sus productos y/o servicios se expongan e ilustren claramente en su sitio web. El marketing basado en el sitio web ha pasado de ser una rareza de marketing "guay" y progresista a una herramienta empresarial necesaria que, hoy en día, se espera de cualquier empresa. Para tener éxito, se espera que cualquier organización tenga un sitio web como herramienta principal para comunicar su mensaje, la información más reciente sobre sus productos y su misión a sus clientes y posibles clientes.

Más allá del aspecto de escaparate de los sitios web, las empresas también aprovechan la web para difundir información interna a empleados y socios. Una empresa sin correo electrónico, sitios web y, ahora, presencia en las redes sociales fracasará. Y punto. Los sitios web son muy singulares por su eficacia sin parangón: basta una dirección web para invitar a un posible cliente a acceder a la información de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento. El nuevo paradigma ya se está quedando anticuado. Las empresas que no tienen sitio web simplemente pasan desapercibidas.

A mediados de los 90, cuando la web comercial estaba empezando, los sitios web estáticos eran suficientemente buenos y la innovación de la presencia web toleraba más o menos sofisticación. El acceso a la web también era mucho más lento y los contenidos dinámicos eran en su mayoría inexistentes, ya que aún se estaban inventando las tecnologías de publicación web multimedia. En la década siguiente, la web maduró hasta convertirse en un vehículo más eficaz de herramientas de marketing y ventas ricas en contenidos variados, incluidos los diseños de sitios web basados en personas y, en la segunda década del siglo, la aparición de tecnologías responsivas que permiten que los sitios web se muestren de forma más eficaz en función del dispositivo utilizado para visualizarlos: pantallas de ordenador grandes, tabletas y smartphones. La programación de sitios web sigue evolucionando y hoy se diseñan nuevas tecnologías, del mismo modo que los estándares subyacentes a la web se mejoran y actualizan cada cierto tiempo (prepárese para html 6.0).