Votre site web est votre vitrine et le dépôt dynamique de vos derniers produits, services, informations sur l'entreprise, messages marketing et contenu des produits. La mission d'une organisation, les informations sur les produits et/ou les services doivent toutes être clairement énoncées et illustrées sur le site web de l'organisation. Le marketing basé sur le site web est passé d'une bizarrerie marketing "cool" et progressiste à un outil commercial nécessaire que l'on attend aujourd'hui de toute entreprise. Pour réussir, toute organisation doit disposer d'un site web comme outil principal pour communiquer son message, les dernières informations sur ses produits et sa mission à ses clients potentiels et à ses clients.

Au-delà de l'aspect "vitrine" des sites web, les entreprises tirent également parti du web pour diffuser des informations internes à leurs employés et à leurs partenaires. Une entreprise qui n'a pas de courrier électronique, de site web et, désormais, de présence dans les médias sociaux est vouée à l'échec. Un point c'est tout. Les sites web se distinguent par leur efficacité inégalée : il suffit d'une adresse de site web pour inviter un prospect potentiel à accéder aux informations de l'entreprise de n'importe où et à n'importe quel moment. Le nouveau paradigme est déjà dépassé. Les entreprises qui n'ont pas de site web sont tout simplement oubliées.

Au milieu des années 1990, alors que le web commercial démarrait à peine, les sites web statiques étaient suffisants et l'innovation en matière de présence sur le web tolérait une sophistication plus ou moins grande. L'accès au web était également beaucoup plus lent et le contenu dynamique était pour l'essentiel indisponible, car les technologies de publication web multimédia étaient encore en cours d'invention. La décennie suivante a vu le web évoluer vers un véhicule plus efficace d'outils de vente et de marketing variés et riches en contenu, y compris des conceptions de sites web basées sur les personas et, au cours de la deuxième décennie du siècle, l'apparition de technologies réactives qui permettent aux sites web de s'afficher plus efficacement en fonction de l'appareil utilisé pour les consulter : grands écrans d'ordinateur, tablettes et téléphones intelligents. La programmation de sites web continue d'évoluer et de nouvelles technologies sont conçues aujourd'hui, tout comme les normes sous-jacentes du web sont améliorées et actualisées de temps à autre (préparez-vous à html 6.0).