Le Madera Unified School District (MUSD) dessert une communauté diversifiée où la plupart des familles, y compris une importante population hispanophone, s'appuient sur des appareils mobiles pour la connectivité numérique. Cette constatation a façonné notre approche de la refonte des sites web des lycées Madera High School, Madera South High School et Matilda Torres High School, en veillant à ce qu'ils soient à la fois fonctionnels et très accessibles.

Le défi

Ces projets nous ont obligés à relever trois défis majeurs :

• L'utilisabilité mobile d'abord: Créer des sites web intuitifs et faciles à naviguer pour les utilisateurs ayant différents niveaux de culture numérique.
• Accessibilité aux deux langues: Faire en sorte que les familles hispanophones se sentent également représentées dans l'expérience numérique
• Identité de l'école: Refléter l'esprit unique de chaque école tout en maintenant une cohérence dans l'ensemble du district

Notre approche

Les sites web existants souffraient d'une navigation obsolète, d'une fonctionnalité réservée aux ordinateurs de bureau et d'un manque d'inclusivité pour les familles hispanophones. Nous avons commencé par définir un cadre de travail axé sur le mobile, en nous concentrant sur des mises en page claires et intuitives qui donnent la priorité aux contenus fréquemment consultés.

Au-delà du Responsive Design : Une véritable équité numérique

Ce qui a distingué ce projet, c'est notre engagement en faveur d'une véritable équité numérique. Plutôt que de traiter les fonctionnalités mobiles et bilingues comme des éléments techniques secondaires, nous les avons placées au centre de notre processus de conception :

• Tests avec de vraies familles: Nous avons effectué des tests de convivialité auprès de parents ayant des niveaux de culture numérique, des niveaux d'éducation et des langues de prédilection différents.
• Navigation basée sur des comportements réels: Les analyses ont révélé que 83% des visites se concentraient sur cinq domaines clés - calendriers, contacts, actualités, inscriptions et menus - et nous avons donc conçu la navigation autour de ces priorités.
• Conception adaptée à la culture: Nous avons incorporé des éléments visuels et des structures de contenu qui résonnaient avec les contextes culturels de la communauté diversifiée, et pas seulement des textes traduits.

Cette approche montre comment la conception numérique peut activement combler les fossés socio-économiques et culturels lorsque les besoins des utilisateurs déterminent les décisions techniques.

Les résultats

Les sites web remaniés sont plus que des plateformes numériques : ce sont des outils d'autonomisation. En répondant aux besoins réels des familles du MUSD, ces sites servent désormais de points d'entrée accueillants, fonctionnels et accessibles à l'ensemble de la communauté scolaire.