Obtenir satisfaction

Obtenir Satisfaction était a vitecroissance SaaS plateforme remodelage en ligne client soutien mais son numérique infrastructure n'est-ce pas garder haut. Avec les deux son marketing site et client communautés partage a célibataire domaine, les société confronté image de marque confusion, SEO et sécurité des données risque, et opérationnel ralentissements. Arts du travail était apporté dans à démêler les système, préserver rechercher visibilité, et donner les marketing équipe les indépendance ils nécessaire à échelle.

Le défi

Obtenir Satisfaction, a rapidement mise à l'échelle SaaS fournisseur, exploité son société site web et client communauté installations sur les identique domaine. Ceci partagé infrastructure créé technique goulets d'étranglement, SEO vulnérabilités, et a confus utilisateur expérience particulièrement comme les client base développé. Le organisation D'accord changer était nécessaire, mais manquait a feuille de route pour sûr implémentation.

Notre approche

Arts du travail dirigé a plein numérique restructuration. Agir comme les liaison entre interne direction et troisièmeDéveloppement de site web de fête et services web fournisseurs, nous conçu a strategic decoupling de platforms. Nous authored all the required proxy-layer redirects à ensure no disruption, créé a dedicated tech support site, et relaunched les marketing site avec enhanced design, marque cohesion, et campagne agility.

Beyond les Fix: Building a Smarter Marketing Engine

Notre work went far beyond les initial domain separation. Nous créé atterrissage page templates, built out a publishing infrastructure, et produced branded marketing collateral — white papers, case studies, solutions sheets, webinar downloads, infographics, and illustrations — à support plomb generation et thought leadership. These efforts extended les lifespan et reach de Obtenir Satisfaction’s marketing initiatives — even during rapid interne changes.

Les résultats

• Seamless plateforme separation avec no cassé links

• Independent, optimized environments pour marketing et support

• Marketo atterrissage pages et campagne assets launched sans dev lag

• Elevated marque présence et lead-gen performance

• Engagement extended beyond initial scope—contract renewed for 12+ months

• Contributed à les foundation pour acquisition by Sprinklr