Obtenir satisfaction

Obtenir Satisfaction était a rapideen croissance SaaS plateforme remodelage en ligne client soutien - mais son numérique l'infrastructure n'était pas garder en haut. Avec à la fois son marketing site et client communautés partage a unique domaine, les entreprise confronté image de marque confusion, Référencement et sécurité des données risque, et opérationnel les ralentissements. Arts du travail était apporté en à démêler les système, préserver recherche la visibilité, et donner les marketing équipe les l'indépendance ils nécessaire à échelle.

Le défi

Obtenir Satisfaction, a rapidement mise à l'échelle SaaS fournisseur, exploité son d'entreprise site web et client communauté installations sur les même domaine. Le présent partagé l'infrastructure créé technique goulets d'étranglement, RÉFÉRENCEMENT vulnérabilités, et a déroutant utilisateur expérience - en particulier comme les client base élargi. Les l'organisation accepté changer était nécessaires, mais manquaient a feuille de route pour sûr la mise en œuvre.

Notre approche

Arts du travail dirigé a complet numérique la restructuration. L'intérim comme les liaison entre interne leadership et Troisièmementdéveloppement de sites web pour les partis et services web vendeurs, nous conçu a stratégique découplage de plates-formes. Nous a rédigé tous les proxy-couche redirections à garantir non perturbation, créé a dédié technique soutien site, et relancé les marketing site avec améliorée la conception, marque la cohésion, et campagne l'agilité.

Au-delà les Fixer : Bâtiment a Plus intelligent Marketing Moteur

Notre travail sont allés loin au-delà les initial domaine séparation. Nous créé atterrissage page modèles, construit sortir a l'édition l'infrastructure, et produit marqué marketing la documentation - livres blancs, études de cas, fiches de solutions, téléchargements de webinaires, infographies et illustrations -. à soutien plomb génération et pensée l'encadrement. Ces efforts étendu les durée de vie et atteindre de Obtenir Satisfaction marketing initiatives - même pendant rapide interne changements.

Les résultats

• Sans couture plateforme séparation avec non cassé liens

• Indépendants, optimisé environnements pour marketing et soutien

• Marketo atterrissage pages et campagne actifs lancé sans dev décalage

• Surélevée marque présence et plomb-générique performance

• Engagement étendu au-delà initial champ d'applicationcontrat renouvelé pour les 12 ans et plus mois

• Contribution à les fondation pour acquisition par Arroseur arrosé