Rétablir la confiance. Reconstruire l'expérience numérique.

Sherman Thomas Charter Schools était confrontée à une présence numérique fragmentée qui laissait les parents perplexes, le personnel sans soutien et la confiance de la communauté ébranlée. Workingarts s'est associé à STCS pour concevoir un site qui ne se contentait pas d'être beau, mais qui servait les gens. Le résultat : une plateforme fonctionnelle et mobile construite pour la clarté, la connexion et la confiance de la communauté.

Le défi

Rétablir la confiance. Faciliter l'accès.

Le site web d'origine était défaillant sur plusieurs fronts : liens brisés, contenu obsolète et navigation confuse. Les familles ne pouvaient pas trouver ce dont elles avaient besoin. Le personnel ne pouvait pas mettre à jour les informations. La confiance de la communauté en a souffert.

Pour rétablir la confiance, nous devions résoudre deux problèmes fondamentaux :

• La confiance par la clarté
  Les familles, le personnel et les futurs parents avaient besoin d'un site qui leur permette de trouver facilement des réponses, rapidement et clairement.

• Un état d'esprit axé sur le mobile
  La plupart des familles accédant aux informations scolaires sur leur téléphone, nous avons réimaginé le site de A à Z en appliquant le principe “trois taps ou moins” et en offrant un support bilingue complet.

Notre approche

Écouter d'abord. Puis reconstruire à partir de la base.

Sherman Thomas Charter Schools est venu nous voir avec plus qu'un problème de site web, c'était un problème de confiance. Leur site existant était confus, obsolète et difficile à naviguer, en particulier sur mobile. Les familles ne pouvaient pas trouver les informations essentielles. Le personnel ne pouvait pas faire de mises à jour en temps voulu. La perception de la communauté en souffrait.

Nous avons commencé par écouter attentivement les familles, les administrateurs et les éducateurs. Quels étaient leurs besoins ? Qu'est-ce qui manquait ? Où se situaient les frictions ?

À partir de là, nous avons changé d'optique : il ne s'agirait pas d'un site web statique. Il s'agirait d'une plateforme vivante, orientée vers les services, qui refléterait le cœur de l'école et rendrait les outils essentiels accessibles en trois clics ou moins.

Solutions fournies

Du fragmentaire au fonctionnel

Nous avons créé un site réactif et mobile, conçu en fonction du comportement réel des utilisateurs :

• Replatformed to WordPress + WPEngine pour la rapidité, la sécurité et la flexibilité éditoriale

• Création d'une marque unifiée avec un logo, une identité visuelle et un message

• Navigation réorganisée de donner la priorité à des actions clés telles que les inscriptions, les calendriers et les annuaires du personnel

• Ajout de bascules bilingues garantir l'accessibilité à l'ensemble de la communauté

• Formulaires sécurisés intégrés, Des mises en page claires et des menus intuitifs

• Activation des sauvegardes quotidiennes pour une stabilité et un rétablissement rapide

Nous avons également remplacé les URL génériques par des slugs significatifs afin d'améliorer la clarté et la facilité d'utilisation pour les humains et les moteurs de recherche.

Impact et résultats

Une plateforme qui gagne la confiance et renforce les liens

La transformation a été immédiate et mesurable.

• Mobile Confidence
  Les parents s'engagent désormais en toute confiance via leur smartphone. Le site s'adapte parfaitement aux petits écrans et se charge rapidement sur tous les appareils.

• Crédibilité de la Communauté
  Une conception soignée et professionnelle renforce l'intégrité de l'école et communique la stabilité.

• Amélioration de l'engagement
  Les visiteurs restent plus longtemps, accèdent à davantage de ressources et utilisent plus souvent les outils intégrés, car ils peuvent désormais peut.

Le site web n'est plus un obstacle. C'est un facilitateur.

À emporter

Le site web de votre école doit s'afficher comme vous le faites

Sherman Thomas Charter Schools dispose désormais d'un site Internet à la hauteur de ses valeurs : clair, accueillant et digne de confiance. Lorsque les écoles s'engagent à servir leurs communautés, leurs sites web doivent refléter cet engagement.