Cuando el mundo se detuvo: Construir y conservar nuestro archivo COVID-19

Nota del editor

Esta página tiene dos propósitos: en primer lugar, narrar cómo respondimos en marzo de 2020 -empezando con la fabricación de máscaras y evolucionando hasta convertirse en un compendio de información casi diario- y, en segundo lugar, servir de fuente primaria para cualquiera que estudie el trabajo de información de base durante la pandemia. Hemos conservado las entradas tal y como se publicaron, incluidos los enlaces que ahora pueden estar movidos o desaparecidos, para reflejar lo que se sabía en ese momento. Si eres periodista, historiador o investigador, te invitamos a hacer referencia o citar este archivo y a ponerte en contacto con nosotros para obtener detalles del proceso, plantillas y lecciones aprendidas.
Contacto: info@workingarts.com o póngase en contacto con nosotros a través de página de contacto.

TL;DR: En marzo de 2020, empezamos con máscaras y rápidamente pasamos a un compendio de información casi diaria -mundial, nacional, estatal y local-, seleccionada para que fuera clara y útil. Hemos mantenido el archivo en línea como un registro histórico de lo que un pequeño equipo hizo para ayudar a una comunidad a navegar por la incertidumbre. Puede que algunos enlaces ya no funcionen, pero el archivo permanece intacto para facilitar el contexto.

Marzo de 2020: El día en que todo se detuvo

A mediados de marzo de 2020, cuando el mundo parecía congelarse y el pánico cundía en nuestro pequeño punto azul, hicimos dos cosas que nos parecieron útiles de inmediato. En primer lugar, cortamos, cosimos y entregamos mascarillas a nuestro hospital local mientras las cadenas de suministro se afanaban por ponerse al día. Después, atrapados en casa como todo el mundo, nos dedicamos a lo que mejor sabemos hacer: organizar la información para que la gente pueda actuar en consecuencia. Creamos una COVID-19 página y boletín (casi) diario enviado por correo electrónico a quien quisiera recibirlo.

Lo que empezó como una forma de estabilizarnos se convirtió en un resumen público casi diario. En marzo de 2020, antes de que la iniciativa estuviera completamente formada, ya habíamos empezado a supervisar los informes y a compartir las actualizaciones clave con un pequeño círculo de familiares y amigos*. En junio, decidimos formalizar el proceso, definiendo el alcance, estableciendo un formato coherente y ampliando el enfoque, para que lo que había comenzado de manera informal pudiera servir a un público más amplio. A partir de ese momento, hicimos un seguimiento de la pandemia a escala mundial, nacional, estatal y local, ofreciendo a los lectores un lugar único y tranquilo donde ver qué había cambiado y qué hacer a continuación.

*: Estamos en proceso de localizar el primer lote de los correos electrónicos que se enviaron (a partir de principios de marzo de 2020) antes de que se formateara el proceso de publicación web.

Qué hicimos (y por qué)

• • Hecho y movilizado. La fabricación de máscaras para el personal de primera línea fue lo primero. Le siguió la comunicación, porque la información clara es su propio tipo de EPI.

• • Publicado coherentemente. Adoptamos un ritmo diario (o casi diario): recopilamos, verificamos, resumimos, enlazamos y publicamos.

• • Contexto estratificado. Cada puesto pasó de mundial → EE.UU. → California → local para no perder de vista el panorama general y el impacto en el vecindario al mismo tiempo.

• • Sirvió para algo. El objetivo era la calma práctica -señal por encima del ruido- para que las familias, las escuelas, las pequeñas empresas y los funcionarios pudieran tomar decisiones.

Cómo trabajamos (proceso y normas)

• • Primero las fuentes primarias. Hemos dado prioridad a las orientaciones sanitarias oficiales y a los datos primarios, y luego hemos añadido informes reputados para contextualizar.

• • Lenguaje sencillo. Escribimos para una comprensión rápida en situaciones de estrés: secciones cortas, etiquetas coherentes, orden previsible.

• • Transparencia. Cada entrada conserva fechas, enlaces y frases relevantes para la comprensión de ese día.

• • Accesibilidad y alcance. Tuvimos en cuenta la legibilidad, el escaneado móvil y la posibilidad de compartir la información para que las actualizaciones se transmitieran con rapidez.

• • Ética editorial. Evitamos la especulación, señalamos la incertidumbre y corregimos el rumbo a medida que surgían nuevas pruebas.

Qué encontrará en el Archivo

• • Calendario e hitos tal y como se desarrollaron, no como los resúmenes posteriores los recuerdan.

• • Información actualizada sobre salud pública-cambios de política, cambios de orientación y notas prácticas sobre "qué significa esto".

• • Información sobre servicios locales-cierres, reaperturas, información actualizada sobre escuelas y comunidades, recursos de ayuda.

• • Enlaces prácticos para familias, educadores y pequeñas empresas que intentan funcionar con normas cambiantes.

No lo presentamos como un consejo médico. Lo conservamos como un registro -útil, informativo y, a veces, simplemente anecdótico y curioso- de lo que presenciamos y cómo respondimos.

Nota sobre los enlaces

Es posible que algunos de los enlaces de este archivo ya no funcionen o muestren contenidos diferentes a los publicados originalmente. Los artículos se han movido, actualizado o, en algunos casos, eliminado por completo. Es el flujo natural de Internet, y también un recordatorio de lo rápido que cambia la información durante una crisis. Hemos mantenido intactas las referencias originales para preservar el contexto de lo que estaba disponible en ese momento.

La Red de Base (Hola, periodistas e investigadores)

Lo que empezó como un proceso personal de investigación diaria se convirtió en una pequeña lista de correo -construida enteramente por el boca a boca- de personas que pedían recibir las actualizaciones directamente. No éramos los únicos que lo hacíamos. En todas las ciudades y sectores surgieron iniciativas similares: vecinos que agrupaban recursos, profesores que compartían explicaciones en inglés sencillo, grupos locales que seguían los cierres y las ayudas.

En conjunto, estos pequeños esfuerzos improvisados constituyeron una respuesta popular más amplia a la incertidumbre. Para periodistas, historiadores e investigadores cívicos, este archivo ofrece una historia entre muchas otras sobre cómo la gente corriente dio un paso adelante para dar sentido a una época extraordinaria.

Lecciones que compartiríamos con cualquiera que cree un centro de información de respuesta rápida

• • Decida pronto la columna vertebral. Elige tus secciones y el orden (por ejemplo, Global → EE.UU. → Estatal → Local) y cíñete a él. Una estructura conocida reduce la carga cognitiva.

• • Nombra tus fuentes. Enlace a las primarias. Resúmelo con tus propias palabras. Marca el tiempo de todo.

• • Reducir la fricción. Párrafos cortos, viñetas escaneables, títulos decisivos, diseño adaptado a dispositivos móviles.

• • Haz un seguimiento de los cambios. La gente necesita más los deltas ("¿qué ha cambiado desde ayer?") que los antecedentes estáticos.

• • Sea explícito sobre la incertidumbre. Señala las lagunas y las incógnitas; no hagas predicciones.

• • Publique con regularidad, aunque sea poco. La cadencia genera confianza. Una instantánea diaria ajustada supera a una épica ocasional.

• • Cuidado con el tono emocional. Calma, franqueza y ritmos locales sensacionales.

• • Planifica tu salida. Sepa cuándo ralentizar la cadencia, cómo archivar y cómo explicar la putrefacción de enlaces a lo largo del tiempo.

Nos complace compartir plantillas, listas de control editorial y funciones (investigación, verificación, edición, publicación) con cualquiera que estudie o documente este tipo de trabajo. El objetivo es compartir conocimientos, no vender.

¿Por qué mantenerlo vivo ahora?

El tiempo ha pasado, pero las lecciones permanecen. Para los futuros equipos que se enfrenten a una perturbación -organismos públicos, escuelas, proveedores de atención sanitaria y pequeñas empresas-, este archivo ofrece un ejemplo concreto de comunicación de crisis realizada con firmeza, empatía y hechos. Para las familias y los futuros investigadores, es una instantánea de cómo una comunidad navegó unida por la incertidumbre.

Es posible que algunos de los enlaces de este archivo ya no funcionen o muestren contenidos diferentes a los publicados originalmente. Los artículos se han cambiado de lugar, se han actualizado o, en algunos casos, se han eliminado por completo. Es parte del flujo y reflujo natural de Internet, y un recordatorio de lo rápido que puede cambiar la información durante una crisis. Hemos mantenido intactas las referencias originales para preservar el contexto de lo que estaba disponible en ese momento. Aunque algunas fuentes hayan desaparecido, el archivo en sí sigue siendo una instantánea de cómo se comunicaron, interpretaron y entendieron los acontecimientos en ese momento.

No lo presentamos como un consejo médico. Lo conservamos como un registro -útil, informativo y, a veces, simplemente anecdótico y curioso- de lo que presenciamos y cómo respondimos.

En el camino, lo que empezó como un proceso personal de investigación diaria se convirtió en una pequeña lista de correo, construida enteramente de boca en boca, de personas que querían recibir las actualizaciones directamente. Otros estaban haciendo un trabajo similar en sus comunidades, y juntos estos pequeños esfuerzos improvisados se convirtieron en parte de una respuesta popular más amplia a la incertidumbre.

Reunimos a un equipo de voluntarios con una máquina de coser en casa, investigamos y descargamos patrones de mascarillas que sirvieran para el personal sanitario, y produjimos cientos de mascarillas duraderas que pudieran soportar la paliza de las lavadoras industriales para los trabajadores de nuestros hospitales locales. Gracias a todos los que participaron. Están reconocidos en el archivo COVID-19.

Por su interés histórico -y quizá para futuros periodistas, investigadores o cualquiera que estudie cómo la gente corriente dio un paso adelante para dar sentido a una época extraordinaria-, este archivo es una historia entre muchas otras. Muestra cómo la información, compartida con cuidado y persistencia, ayudó a sacar adelante a una comunidad.

Si es la primera vez que lo explora

Empieza con unas pocas entradas separadas por semanas para ver cómo evolucionan las políticas y las orientaciones. Fíjese en cómo los detalles pequeños y locales son a menudo los que tienen una relevancia más inmediata. Y si eres periodista o investigador y estás investigando el trabajo de información de base de 2020-2021, estamos abiertos a entrevistas sobre el proceso, los errores y lo que haríamos de forma diferente la próxima vez.
Contacto: [info@workingarts.com] o póngase en contacto con nosotros a través de página de contacto.

Gracias a los vecinos, trabajadores sanitarios, educadores y propietarios de pequeños negocios que compartieron actualizaciones, hicieron mejores preguntas y se mantuvieron en pie. Este archivo es tanto suyo como nuestro.Herramientas